空港事業 | TSS 太平洋總業サービス株式会社

空港事業ではターミナル内で業務を行う旅客サービス業務と空港内貨物地区で業務を行う輸出貨物取扱などの業務があります。
世界の玄関口である成田空港は一日に取り扱う仕事量も非常に多く、どちらも個々の力だけではなく、
チームワークによる組織力も必要な現場です。
航空機の安全運行と定刻を常に意識し、職員1人1人がその仕事にプライドを持って業務を行っています。

搬入された貨物を確認し、航空機に搭載するまでの積付作業を行う仕事です。貨物も危険物、液体、精密機械など多岐にわたっており、それぞれの仕様に合わせて迅速に貨物を積付けていきます。高額な商品を扱う事も多く、大量の貨物を制限時間内で丁寧かつ正確に取扱うためには高い技術と強靭な精神力が必要です。常に時間に追われているこの業務では個々の力だけではなく、組織力も必要でありチームワークが作業の進捗状況を左右します。航空機の安全運航と定刻の出発時間を常に意識し、職員1人1人が仕事にプライドを持って業務を行っています。

輸出航空貨物取扱業務

輸出航空貨物受託業務

世界の玄関口である成田空港では、出発ロビーにおけるお客様の手荷物受託援助、車椅子を必要とする方に飛行機まで車椅子を押してご案内する渡航援助、VIP顧客への接遇業務などを行っております。世界各国のお客様と直接関わる業務なので適切な対応と気くばりを最も大切にしています。付加価値の高いサービスを提供するため、相手が求めている事を敏感に感じ取り、正確に対応出来るスキルを身につけた人材の育成に力を注いでいます。

車椅子貸出業務

お客様からのご要望が１日200件程ある車椅子業務では、用途に合わせた4種類の車椅子を用意し、お客さまのニーズにお答えしています。

手荷物受託援助業務

１日60便程のカウンター業務のサポートを行っています。私達は「おもてなし」の志をモットーに業務を遂行しています。

渡航援助業務

お客様と直接係る接遇業務では皆様に気持ちよくご利用して頂くため私達はプロ意識を持って業務にあたっています。

※当社はJALグループの委託先企業です。

私達輸出貨物のスタッフは飛行機の定刻運行を常に意識しています。時間に追われている状況での作業が発生する事も多くありますが、豊富な経験と高い技術力を持つ職員同士のチームワークで業務をこなし定刻を守っています。

小川勇吉 成田支店　支店長

: 主に成田空港での国際貨物の輸出業務、旅客ターミナルで出入国のサポート業務を行っています。
: 高校3年生の時、学校にあった求人でこの会社を知ったのがきっかけです。当時から地元が成田だったので空港に携われる仕事に興味を持っていました。
: 輸出貨物業務では自分で業務プランを考えて実行する事ができます。効率よく航空機に貨物を搭載するために自ら方法を考え、業務に必要な法律を勉強したりしながら経験を積んでいけます。また旅客サービス業務も含め、毎日の仕事の中で先輩から後輩へ技術や経験が受け継がれていきます。それらを活かしノルマ以上の仕事をこなせた時には周りの方からも評価をして頂け、非常に達成感があります。
: タイトなスケジュールの中で危険物や高価な貨物を取り扱う場合もあります。厳しい言葉が飛び交う場合もありますが、普段は緊張感を持った仕事の中にもチームワークを大切にし、良い雰囲気で作業を行っています。状況に応じた対応の仕方を先輩が教えてくれる、そんな環境です。
: チームワークや信頼関係が大切な私達の組織にとって、裏表のある言動や行動は不信感が生まれるなど非常に良くない影響を及ぼすと思っていますので、プライベートでも言える事ですが仕事でも自分と係る人と真摯に向き合う事にしています。